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文章介绍：

• 1、95306铁路货运客户服务中心
• 2、95306订火车票的步骤
• 3、中国铁路95306是干什么的?可以运送普通行李吗？
• 4、泰州火车站客服热线
• 5、高铁在线客服电话

95306铁路货运客户服务中心

中国铁路货运电子商务系统是铁路货运业务的网上办理平台。客户通过系统可查询铁路货运信息，提报运输需求，预约物流服务，提前预订铁路货运产品。自2012年9月20日起，本系统开始试运行，旨在为客户提供方便、快捷的货运服务。

货运业务办理流程：包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。

货运营业办理站点：包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。

货物品名及其运价率表：包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。

目前，专门承接货运、物流服务的95306网站已正式投入运营。95306网站开通初期，现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后，12306网站主要开展客运相关服务业务，95306网站主要开展货运相关服务业务，但为方便广大旅客货主办理相关业务，12306网站和95306网站互相链接。

95306订火车票的步骤

中国铁路95306网站于2015年4月10日上线运行，该网站主要开展货运服务。订、购火车票还是在12306网站，具体操作步骤如下：

 一、购票前准备

1、下载并安装根证书

首先进入中国铁路客服中心网站，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，请下载安装根证书下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。

2、注册并激活账户

3、添加其他联系人信息

网上订火车票，每人限订5张；如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。

  二、购票流程图解

在12306网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。

第一步：登陆

如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。

提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。

第二步：车票查询

完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

点击后可选择出发地、目的地和日期。

第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行进入网银界面。

第六步：网银支付

第七步：支付成功

网上银行提示支付成功

成功完成订票页面，记得把订单号记录下来，以便换取纸质车票。

中国铁路95306是干什么的?可以运送普通行李吗？

你好！和12306孪生的95306是铁路货运官网。你的这些书本衣服之类的可以当做行李托运(一个人携带40千克以内重物为行李，不收费)。如果你和你的这些东西不同时参加运输服务，你就去客运站当作包裹办理托运。不建议你去95306办零担托运，一来比较慢，二来收费贵！

泰州火车站客服热线

泰州火车站客服热线：95306热线电话。

12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

详情介绍：

泰州站位于中国江苏省泰州市，是中国铁路上海局集团有限公司管辖的二等站，是泰州市的客运枢纽之一也是宁启铁路的中间站，泰州站于2004年7月1日开工建设，2005年5月31日竣工，2005年7月1日正式投入运营。

截至2012年1月泰州站站房建筑面积12187平方米，站场规模为3台7线。

高铁在线客服电话

高铁的人工客服电话是12306，订票号码为区号+95105105。铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

扩展资料

拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、）机换取车票时，不收取任何服务费。 在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。

电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。

参考资料来源：中国铁路12306——人工客服

中国铁路12306—— 电话订票