1、另一种可能的退款方法是通过联系客服进行退款。第一步：找到购买娱乐畅玩包19的平台的客服联系方式，可能是电话号码、电子邮件地址或在线聊天窗口。第二步：联系客服，说明退款原因和购买时使用的账户信息。
2、联系客服：用户可以通过拨打10086，转人工客服取消此业务。或者在中国移动APP上查找是否有其他方式可以退订。使用其他途径：APP上无法退订，用户可以使用其他途径，比如发送短信到10086进行退订。